Estes Termos de Uso aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pela Authentika Joias e Óptica por meio do website www.authentika.com.br     

Qualquer pessoa, doravante nominada Usuário, que pretenda utilizar os serviços do website www.authentika.com.br deverá aceitar os Termos de Uso e todas as demais políticas e princípios que o regem.

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CODIÇÕES DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO WEBSITE "WWW.AUTHENTIKA.COM.BR" E SERVIÇOS PRESTADOS PELA AUTHENTIKA JOIAS E ÓPTICA.

 

O usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos de Uso, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos.

 

Modificações dos Termos e Condições de Uso

A Authentika Joias e Óptca poderá alterar sem aviso e a qualquer tempo, estes Termos de Uso, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os novos Termos e de Uso entrarão em vigor a partir do momento de sua publicação, independentemente de terem sido vistos pelo usuário. Parte-se do princípio que os usuários aceitaram qualquer alteração ao continuarem a acessar este website, já que sua utilização requer que o usuário tenha lido e aceito estes Termos de Uso.

 

Propriedade Intelectual

Este website, suas páginas, telas, informações, fotos e materiais contidos, salvo se indicado de outra forma, são de propriedade da Authentika Joias e Óptica. Todos os direitos são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e marcas de serviços, tratados internacionais e/ou outros direitos exclusivos de leis do Brasil e de outros países. Você concorda em observar todas as leis aplicáveis, assim como quaisquer notificações ou restrições adicionais contidas no website. É proibida a utilização, cópia ou modificação de qualquer imagem ou informação do website www.authentika.com.br sem a autorização por escrito dos responsáveis por este website.

 

Cadastro

Apenas será confirmado o cadastramento do interessado que preencher todos os campos do cadastro. O futuro Usuário deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os Dados Pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.

Ao se cadastrar no website www.authentika.com.br o Usuário poderá utilizar todos os serviços disponibilizados pelo website, declarando ter lido, compreendido e aceitado os Termos de Uso.

A Authentika Joias e Óptica e o website www.authentika.com.br não se responsabilizam pela correção dos Dados Pessoais inseridos por seus Usuários. Os Usuários garantem e respondem, em qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade, dos Dados Pessoais cadastrados.

O website www.authentika.com.br se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os Dados Pessoais informados.

Caso a Authentika Joias e Óptica ou o website www.authentika.com.br decidam checar a veracidade dos dados cadastrais de um Usuário e haver entre eles dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o Usuário se furte ou se negue a enviar os documentos requeridos, o Authentika Joias e Óptica poderá bloquear o cadastro, suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

Havendo a aplicação de quaisquer das sanções acima referidas, automaticamente serão cancelados os cadastros dos respectivos Usuários, não lhe assistindo, por essa razão, qualquer sorte de indenização ou ressarcimento.

O Usuário acessará sua conta através do login e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

O Usuário compromete-se a notificar a Authentika Joias e Óptica imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a mesma. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso a mesma só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.

Em nenhuma hipótese será permitida a sessão ou outra forma de transferência da conta para outro usuário. Também não se permitirá a manutenção de mais de um cadastro por uma mesma pessoa, ou ainda a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações das políticas do website www.authentika.com.br.

Também serão eliminados apelidos considerados ofensivos, bem como os que contenham dados pessoais do Usuário ou alguma URL ou endereço eletrônico. A Authentika Joias e Óptica se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito, a qualquer tempo e sem aviso.

 

Privacidade da Informação

Toda informação ou dado pessoal prestado pelo Usuário do website www.authentika.com.br é armazenada em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. A Authentika Joias e Óptica tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

 

Falhas no Sistema

A Authentika Joias e Óptica não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizados pelo Usuário, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A Authentika Joias e Óptica também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.

 

Detalhes dos Produtos Anunciados

O usuário deve ter lido atentamente todos os detalhes e informações sobre o produto desejado para que não haja dúvidas do que está adquirindo, deve ter lido a caixa de detalhes assim como também os detalhes completos que podem ser acessados apenas rolando a página do produto para baixo. Essas informações são importantes e essenciais para não haver erros na hora da compra do produto. O Usuário do website www.authentika.com.br ao aceitar esses Termos de Uso declara que leu atentamente e entendeu todos os detalhes do produto que vai adquirir, como cor, tamanho, tipo de material, dimensões, detalhes, entre outros e declara ter certeza que está comprando um produto correto e de acordo com o que queria.

 

Imagens dos Produtos Anunciados

As imagens dos produtos apresentadas no site são meramente ilustrativas e apesar de serem fotos dos produtos, nem sempre mostram as características reais do produto, o tamanho dos produtos apresentados nas imagens normalmente é ampliado e não representa o tamanho real do produto, a coloração dos produtos também pode ter variação, pois devido a iluminação usada para fotografar ou mesmo as condições do equipamento usado podem causar variação de coloração em metais, ouro, pedras e outros materiais. Alguns detalhes dos produtos também podem passar desapercebidos pelo Usuário, pois por mais que as imagens sejam capturadas por pessoas qualificadas em equipamentos profissionais, algumas vezes os equipamentos não conseguem registrar certos aspectos e detalhes dos produtos.
Qualquer dúvida que o usuário tiver sobre um produto, pode ser esclarecida antes da compra através do nosso Central de Atendimento Online disponível de Segunda à Sexta-feira (das 09:00 às 18:00hs), Sábado (das 09:00 às 13:0hs) em nosso site, pelo e-mail authentika@authentika.com.br ou pelo telefone (047) 3222-2100.

 

Preços, Entrega e Pagamento

Todos os preços, formas de entrega e as condições de pagamento informados no site www.authentika.com.br são válidos apenas para compras via Internet vinculado a disponibilidade de estoque. A Authentika Joias e Óptica reserva-se no direito de corrigir ou alterar informações e preços sem qualquer aviso prévio.

 

Compras

A Authentika Joias e Óptica e o website www.authentika.com.br poderão cancelar a qualquer momento e sem aviso prévio qualquer compra efetuada pelo Usuário se constatar algum erro nas informações ou preços de produtos anunciados, falta do produto no estoque, problemas com cadastro do comprador, problemas de pagamento ou qualquer outro fator que possa gerar qualquer tipo de prejuízo para a Authentika Joias e Óptica ou ao website www.authentika.com.br.
Caso o usuário tenha sua compra cancelada e já tenha efetuado o pagamento, o valor será reembolsado. O usuário deverá sempre manter os comprovantes dos pagamentos. 

 

Envio/Postagem do Produto   

Os produtos da Authentika Joias e Óptica são despachados conforme a disponibilidade de estoque ou mediante confirmação de pagamento.

O produto será enviado via correio e será fornecido um código para rastreamento do produto online.

Produtos que necessitam passar pelo processo de confecção antes do envio terão essa informação escrita em seus detalhes.
O tempo informado nos detalhes para a confecção dos produtos é aproximado, normalmente o produto é enviado antes do período informado, porém nunca vai ultrapassar o tempo máximo que foi informado nos detalhes, salvo casos especiais.
OBS: Os pedidos não são enviados aos sábados, domingos ou feriados. Se o prazo de envio cair em um destes dias, o envio será prorrogado para o próximo dia útil.  

 

Prazo de Entrega

Após enviado o pedido para os correios, o Authentika Joias e Óptica não tem como especificar quanto tempo o pedido vai levar para chegar ao destino, o tempo de entrega varia para cada região e é de responsabilidade da empresa encarregada da entrega (correios Sedex ou Pac), o Authentika Joias e Óptica sempre seleciona os métodos de envio mais rápidos para cada situação e produto, vale lembrar que o tempo de entrega pode ser afetado por diversos fatores como greves, desastres naturais, enchentes, acidentes de grandes proporções, entre outros que impeçam ou dificultem a realização da entrega, mesmo assim trabalhamos intensamente junto aos correios para que todas as entregas ocorram no menor tempo possível.

 

Despesas de Envio

Despesas de envio incluem custos de postagem. As taxas de transporte variam de acordo com o peso total da remessa.

 

Problemas na Entrega

Poderá haver problemas na entrega nos seguintes casos: ausência do cliente no endereço de entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente ou responsável, mudança de endereço;

Normalmente na ausência do cliente no endereço, a empresa responsável pela entrega (correio) faz outra tentativa de entrega em outro horário ou dia diferente, se mesmo assim não obter sucesso na entrega poderá ou não (dependendo da empresa) deixar um comunicado no endereço de entrega com um prazo para que o cliente possa retirar a encomenda na própria sede do correio.

Dependendo da situação o cliente poderá arcar com todas as despesas e taxas de reenvio da mercadoria.

Recomendamos sempre preencher todos os dados cadastrais corretamente e com muita atenção, se necessário confira mais de uma vez os dados antes de enviar. Assim a encomenda será entregue no menor prazo e sem custos adicionais.

Qualquer dúvida, estaremos a sua disposição.

Authentika Joias e Óptica.